"Sme šokovaní o novinkách a veríme, že súvisia s predchádzajúcim vyšetrovaním bývalého zamestnanca nadácie Jared," prečítala toto vyhlásenie. "Sme veľmi znepokojení a budeme pozorne sledovať situáciu. V tomto momente nemáme žiadne ďalšie podrobnosti. "
To bol dobrý začiatok. Samozrejme, že Subway nechce prísť priamo povedať, že "sme hotoví s Jaredom, je to obchodník s detskou pornografiou", pretože v čase, keď sa tento news story zlomil, neexistovali žiadne dôkazy. V ten večer však okolo 5:30 hod., Nasledovné oznámenie urobil ústredie spoločnosti Subway:
"Subway a Jared Fogle sa vzájomne dohodli na pozastavení svojich vzťahov kvôli súčasnému vyšetrovaniu ... Jared pokračuje v spolupráci s úradmi a očakáva, že nebudú žiadne kroky." Jared a Subway súhlasia s tým, že je to vhodný krok.
Ako vie každý, kto pracuje v akomkoľvek firemnom prostredí, tieto verejné vyhlásenia nie sú jednoducho navrhnuté a uvoľnené do niekoľkých hodín.
Trvá veľa očí a veľa skúmania a schválenia od mnohých ľudí. Dalo by sa predpokladať, že vyhlásenie, ktoré pôvodne uviedla spoločnosť Metway, bolo jednoducho spôsob, ako si kúpiť čas, zatiaľ čo spoločnosť skomplikovala svoj právny tím, aby zistil presne, aká je škoda a ako najlepšie odstrániť čo najviac škandálu.
Alebo sa v priebehu dňa Metway dozvedel viac od FBI a potom sa rozhodol prerušiť vzťahy s Fogle. Tak či tak, Metro je teraz viazaný na detskú pornografiu a bude v dohľadnej budúcnosti. Mohlo by sa tomu vyhnúť? Jednoduchá odpoveď je áno. Ako sa ukázalo, vyšetrovanie a vyhľadávanie a zaistenie Foglea Indiana domov, nebol izolovaný incident.
O dva mesiace skôr, 29. apríla 2015, bol riaditeľ nadácie Jared Russell Taylor zatknutý a obvinený z vykorisťovania detí, detskej pornografie a voyeurismu. Asi o týždeň neskôr sa Taylor pokúsil o samovraždu vo svojej bunke.
Oba tieto incidenty boli vo veľkej miere hlásené v celej krajine a na celom svete. V tomto bode, hoci sa nezmienila o účasti Fogle, jedna vec bola úplne jasná - meno Jared Fogle bolo priamo spojené s detskou pornografiou. To samo o sebe malo byť veľmi hlboké.
Fogle vydal vyhlásenie, v ktorom hovorí: " Bol som šokovaný, že som sa dozvedel o znepokojujúcich obvineniach proti pánovi Taylorovi. Nadácia Jared okamžite účinkuje všetky vzťahy s pánom Taylorom. "
V spätnom pohľade je to určite vyhlásenie, ktoré sa zdá byť trochu nepríjemné.
Bolo to niečo, čo musel urobiť, ale v tom bode bola škoda vykonaná. Prečo spoločnosť Subway nerušila všetky vzťahy so spoločnosťou Fogle až do ukončenia vyšetrovania? Niečo tak jednoduché ako:
"Vo svetle nedávnych správ o obvineniach proti pánovi Taylorovi, riaditeľovi alebo nadácii Jared sa Subway a Jared Fogle vzájomne dohodli na pozastavení ich vzťahov kvôli súčasnému vyšetrovaniu."
To je všetko, čo by bolo potrebné na zabezpečenie minimálneho množstva úderov. Metro však na tom nekonal. A teraz, bez dobrého PR stratégie , platia cenu. Niektorí by povedali "nevinný až dokázateľný vinný". No marketing a reklama nie sú ako súd. Súd verejnej mienky môže pochovať značku v niekoľkých dňoch, alebo dokonca hodín v sociálnych médiách, a to je potrebné vziať do úvahy.
Obchody po celej krajine omietajú maskovaciu pásku Fogleovej tváre v propagačných plagátoch a stojanoch. To vyzerá hrozne. Metro bude v blízkej budúcnosti spojená s detskou pornografiou a to je veľmi ťažké združenie, ktoré treba odstrániť. Metro ... všetko sa mohlo vyhnúť.