Z väčšej časti môžete požiadať o nasledujúce otázky, aby ste zistili, či ste tímový hráč. Vezmite si niekoľko sekúnd, keď ste požiadali o ťažkú otázku , než odpoviete. Tazateľ neočakáva, že budete mať pripravenú odpoveď. Aj motto skautského chlapca "Pripravte sa" tu určite platí.
Tu sú niektoré vzorové otázky týkajúce sa pracovného pohovoru a odpovede týkajúce sa konfliktov, ktoré pracujú v tíme s spolupracovníkmi a nadriadenými.
Povedzte mi o čase, keď ste museli vysporiadať so spolupracovníkom, ktorý nerobí svoj podiel na diele. Čo ste urobili a aký bol výsledok?
Úzko som spolupracovala s Annovou, ktorá vo väčšine prípadov vždy mala spravodlivý podiel na pracovnej záťaži. Počas stresujúceho času, keď som pracoval na projekte s konečným termínom, som si uvedomil, že príspevky Anny do projektu boli takmer minimálne. Rozhodla som sa počkať až po projekte, aby som s ňou hovoril. Som rád, že som to urobil, pretože som sa dozvedela, že prežívala veľmi náročný čas v jej osobnom živote a ocenila moje ochotu prejsť na ďalšiu míľu, takže projekt bol dokončený včas. V dôsledku toho sa naša schopnosť dobre spolupracovať výrazne zvýšila.
Dajte mi príklad času, keď ste si vzali čas zdieľať úspechy spolupracovníka alebo nadriadeného s inými?
Na mojej poslednej pozícii jeden z mojich spolupracovníkov, Dan, urobil vynikajúcu prácu upokojenia zákazníka, vyriešenie problému zákazníka a dokončenie predaja. Keď sa náš šéf pýtal, ako sa veci dejú, povedal som mu, že všetko je v poriadku a že Dan práve dokončil upokojenie zlého zákazníka a zatváranie predaja.
Bola to víťazná výhra - pre nášho šéfa, Dana a zákazníka.
Povedzte mi o tom, že ste s nadriadeným nepracovali dobre. Aký bol výsledok a ako by ste zmenili výsledok?
Na začiatku svojej kariéry som mal vedúceho (Judy), ktorý bol v pondelok v pomerne dobrej nálade, ale každodenne sa zhoršoval, kým do piatku dozorca nepochopil všetko, čo som urobil. Neuvedomovala som si, kým som neopustila túto pozíciu, že som prispievala k poklesu jej nálady. Judy sa ma spýtala, ako je môj víkend (v pondelok) a počas týždňa sa pýta, ako sa deje. Povedal by som jej, akú zábavu som mal (bol som jediný) a ako som sa tešil na víkendové plány. Keď som odišiel, uvedomil som si, že môj život je v úplnom kontraste s jej a pripomínal som jej skoro denne. Keď sa pýtala na otázky, mali by som mať rýchlu odpoveď a potom som sa jej spýtal, ako to robí!
Pracovali ste s niekým, komu sa vám nepáčilo? Ak áno, ako ste to zvládli?
Áno, pracoval som s niekým, koho som považoval za zložité. Keď som sa však zameral na zručnosti, ktoré priniesli do práce, na ich schopnosť riešiť problémy a na dve veci, ktoré som ocenil, mi pomaly sa zmenil postoj k nim.
Nikdy sme neboli priatelia, ale dobre spolupracujeme.
Môžete mi povedať, že ste niekomu pomohli?
V poslednej dobe sme mali nový nájom (Paul), ktorý sa naozaj snažil dostať do práce včas, a ja som vedel, že šéf (Harry) bol podráždený. Počas obeda som jedného dňa Pavlovi vysvetlil, aké dôležité je pre nášho šéfa, aby sa všetci dostavili skoro o 10 minút skôr. Bolo to osobné s Harrym, ale naozaj sa mohol dostať na jeho zlú stranu, keď ste často neskoro. Nový zamestnanec bol za radu vďačný. Počas svojho predchádzajúceho zamestnania bol šéf len znepokojený prácou, ktorá sa uskutočnila včas; on / ona "nehlídala hodiny."
Môžete mi povedať o čase, keď ste nesprávne posúdili osobu?
Bol tu dlhoročný zamestnanec (George) v mojej druhej spoločnosti, ktorá bola veľmi mrzutá, keď mi hovoril.
Spočiatku som odišiel z cesty, aby som získal súhlas Georgea. Potom som si uvedomil, že problém spočíva. Takže som pozoroval, ako sa s ostatnými zamestnancami stretol a zistil, že nie som sám. Bol pre väčšinu ľudí škaredý. Zastavil som sa snažiť získať jeho súhlas a v priebehu procesu zistil, že sa naučil svojmu správaniu od bývalého šéfa, ktorého mal obdivovať.
Ako sa môžete stretnúť so staršími (mladšími) spolupracovníkmi?
Navrhovaná odpoveď, ak sú vaši spolupracovníci starší: Sú chvíle, keď viem, že nový spôsob, ako robiť niečo, má pre mňa väčší zmysel; ale z prvej ruky som sa dozvedela, že moja "lepšia cesta" nemusí byť najlepší spôsob, ako to urobiť. V dôsledku toho rešpektujem svoje staršie znalosti spolupracovníkov a ja som sa naučil, ako navrhnúť návrh vo vhodnom čase.
Navrhovaná odpoveď, ak sú vaši spolupracovníci mladší: rýchlo som si uvedomil, že nie je mojou úlohou "rodiča" mladších ľudí, s ktorými pracujem; bolo mojou úlohou spoznať ich a pre nás nájsť spoločný priestor, v ktorom by sme mohli účinne spolupracovať. Trvalo to čas, ale výsledok stojí za to.