Ako odpovedať na otázky o tom, ako ste urobili rozdiel v spoločnosti
"Spodný riadok" tradične odkazuje na zvýšenie príjmov a / alebo zníženie nákladov alebo výdavkov.
Musíte však rozmýšľať o spodnom riadku svojho poľa. Spodný riadok má rôzne významy pre rôzne polia.
Príklady najlepších odpovedí
Pre náborového pracovníka môže byť spodná hranica relatívna produktivita nových zamestnancov alebo dlhovekosť ich zamestnancov.
Prijímateľ môže byť kvalitou kandidátov, tak ako sú definované v platových triedach a výsledkoch testov, ktorí nakoniec žiadajú svoju inštitúciu.
Pre špecialistov na kontrolu kvality môže byť súčasťou výrobného procesu zníženie množstva odpadu.
Pre klinického riaditeľa v nemocnici by to mohlo byť nižšia miera nesprávnych diagnóz, nesprávnych praktík alebo správy zlých liekov.
Zahrňte kvantitatívne meranie úspechu
Pri príprave vašej odpovede musíte najprv určiť, aký bol spodný riadok v predchádzajúcich úlohách. Buďte si vedomí toho, ako bol úspech meraný vašou prácou a oddelením.
Optimálna odpoveď bude zahŕňať kvantitatívne meranie úspechu, napríklad "zvýšil som predaj v severovýchodnom regióne o dvanásť percent", ak je táto odpoveď vhodná pre danú oblasť.
Tiež by ste mali podložiť svoje tvrdenie tým, že opíšeme, ako ste mohli tieto výsledky vygenerovať.
Takže by ste mohli dodať: "Tento výsledok som dosiahla implementáciou programu zákazníckych služieb, ktorý rozšíril opakovanie podnikania." Ak je to možné, zahrňte odkazy na kritickú zručnosť, ktorú váš budúci zamestnávateľ môže hľadať.
Napríklad, ak zamestnávateľ hľadá manažéra predaja s odbornou prípravou, môžete dodať, že ste "zaviedli tréningový program, ktorý pomôže obchodníkom odhaliť a riešiť problémy s našimi produktmi".
Ak chcete preukázať, ako ste priniesli konkrétnu zmenu, budete potrebovať základnú líniu, kde sa veci stali pred vašou účasťou, ako aj ukazovateľ vašich výsledkov. V niektorých prípadoch však nie je možné vykonať konkrétne meranie a vaša odpoveď bude kvalitnejšia.
Ak výsledky nie sú kvantifikovateľné
Ak bola zmena, ktorú ste priniesla, vyššia ako kvantifikovateľná, potom aby ste boli presvedčiví, budete musieť zdieľať dôkazy o tom, ako vaše úsilie prinieslo výrazné zlepšenie. Jedným z prístupov je hlásenie spätnej väzby ostatných v autorite. Môžete napríklad povedať: "Spokojnosť zákazníkov sa výrazne zlepšila a môj nadriadený spomenul, že počet sťažností sa znížil a pozitívna spätná väzba od klientov sa zvýšila."
Dobrý spôsob, ako poskytnúť mimoriadny dôraz na tieto anekdoty, je, aby vaši nadriadení potvrdili svoju podporu vo svojich odporúčaniach. Opäť bude dôležité, aby ste vysvetlili svoje stratégie zlepšovania vecí a citovať zručnosti, ktoré ste požiadali o zmenu.
Súvisiace články
Ako odpovedať na rozhovor Otázky o sebe
Silné a slabé stránky Otázky na rozhovor
Ďalšie pracovné otázky a odpovede
Otázky na rozhovor a odpovede
Typické otázky týkajúce sa pracovného pohovoru a vzorové odpovede.
Otázky na rozhovor na otázku
Otázky pre kandidátov na zamestnanie požiadajte o tazateľa.