Budú vaše zákonné účty vydržať pri kontrole klienta?
Správne vedenie času je dôležitejšie než kedykoľvek predtým. Keďže firemné sprísňovanie pásov pokračuje, zákonné účty sa podrobili dôkladnejšej kontrole. Dôraz na poplatky za právne predpisy vytvoril chata priemyslu právnych firiem, ktoré skúmajú a analyzujú právne služby s cieľom zamerať sa na nezrovnalosti, neetické postupy fakturácie, chyby pri fakturácii a oblasti potenciálnych úspor nákladov. Klienti, ktorí nevyužívajú nezávislú službu kontroly zákonných účtov, často majú vlastné programy kontroly kvality, ktoré bežne analyzujú faktúry označené na posúdenie.
Vyhnúť sa týmto desiatim chybám pri fakturácii pomôže vašim právnym účtom vydržať kontrolu. Tieto položky predstavujú približne 90% sťažností klientov a kontrolných tímov.
01 Vague Billing Descriptions
02 Doba výplne
Ak chcete splniť náročné požiadavky na fakturáciu vašej firmy, môže byť lákavé nafúknuť alebo "zaplniť" čas potrebný na vykonanie úlohy, najmä ak ste efektívnym pracovníkom. Takéto postupy vyzývajú klienta alebo audítora na preskúmanie a kritiku. Je dôležité zabezpečiť, aby čas, ktorý vyúčtoval pre každú úlohu, presne odrážal vykonanú prácu a bol úmerný dôležitosti a zložitosti úlohy.
03 Vyplatenia
Pretože vyplácanie súdnych sporov výrazne ovplyvňuje celkový rozpočet klienta, mali by ste zvážiť cenu služby vzhľadom na jej hodnotu klientovi. Napríklad, je potrebné, aby Federálny expres každý deň korespondencie s vašim odborníkom, keď je súdny proces šesť mesiacov? Mali by ste si byť vedomí aj politík fakturácie a zmlúv stanovených našim klientom. Vyžaduje klient použitie určitého súdneho reportéra alebo predajcu fotokópií? Navyše, niektoré výdavky by nikdy nemali byť účtované klientovi a sú súčasťou režijných nákladov advokátskej kancelárie.
04 Administratívna práca
Práce v praxi nevyhnutne zahŕňa administratívne a administratívne úlohy. Väčšina klientov v týchto dňoch nebude platiť za administratívne úlohy - ako je písanie, archivovanie a kopírovanie - ani administratívne funkcie, ako je školenie, príprava faktúr, kontrola konfliktov alebo rozvoj klienta. V rozsahu, v akom ste schopní, delegujte administratívne funkcie sekretárovi, podateľni alebo iným právnikom.
05 Interofické konferencie
Klienti často odmietajú platiť za konferencie medzi zamestnancami právnickej firmy; vnímajú koordináciu, konzultácie a diskusiu o prípade alebo projekte medzi firmami v rámci podnikania a sú teda súčasťou režijných nákladov spoločnosti. Interaktívne konferencie sa môžu stať pre klienta taktiež veľkým nákladom, keďže viacerí odborníci súčasne fakturujú rovnaký rozhovor. Preto je dobrým postupom vyhnúť sa fakturácii bežných diskusií týkajúcich sa spisu s inými členmi vašej firmy, pokiaľ takéto diskusie neobsahujú vecne dôležité veci, nezahŕňajú viaceré externé strany alebo nezahŕňajú veľké bloky času.
06 Školenie
Ak máte novú úlohu alebo oblasť práva, vaša neskúsenosť môže vyžadovať dodatočný čas na dokončenie projektu. Klienti sú čoraz netrpezliví z neskúsenosti a sú menej ochotní zaplatiť za náklady na školenie nového zamestnanca alebo pre právnického pracovníka, aby sa "dostal až do rýchlosti" na spis.
07 Duplicitné fakturácie
Duplicitné zadania času sú bežnou praxou medzi právnickými firmami, ale klienti s nízkymi nákladmi sú menej ochotní platiť za zdvojenie úsilia. Podieľali sa viacerí partneri na vypočutí? Paralegal sa zúčastnil každej výpovede? Pomohlo štyroch spolupracovníkov k jednej krátkej činnosti? Tieto položky môžu vyvolať červenú vlajku. Klient môže odmietnuť zaplatiť za celé dielo alebo časť diela alebo prinajmenšom prešetriť záležitosť, aby zistila, či je opodstatnené.
08 Fakturácia blokovania
Fakturácia pre viaceré úlohy vo veľkých blokoch je pre klientov inou červenou vlajkou. Každú úlohu by ste mali rozdeliť samostatne s príslušným časom a poplatkom za každú úlohu. Podrobne zadané časové záznamy umožňujú recenzentovi lepšie zistiť vhodnosť času stráveného v súvislosti s významom a zložitosťou úlohy.
09 Preskúmanie a revízia
Váš klient sa môže spýtať, prečo ste fakturovali 43,2 hodín na preskúmanie a revíziu krátkeho textu. Možno, že stručný bol 40 strán a zahŕňal niekoľko, zložité otázky a rozsiahly výskum. Bez ohľadu na dôvod, neurčité a neurčité výrazy, ako je "revízia a revízia", robia len málo na to, aby informovali klienta, prečo si zasadnutie zaslúžilo týždenný čas. Namiesto "revízie" slová ako "vyhodnotiť", "analyzovať", "posúdiť" alebo "prepracovať" znamenajú viac myšlienkovo provokačné a časovo náročné úlohy.
10 delegovateľných úloh
Pri účtovaní a prideľovaní úloh by ste mali zabezpečiť, aby projekt vykonával príslušný člen právneho tímu. Klienti môžu odmietnuť platiť za úlohy vykonávané vyššími časomeračmi, ktoré mohli byť delegované na nižšieho, menej nákladného zamestnanca. Napríklad advokáti, ktorí strávia vklady, starší partneri, ktorí vykonávajú rutinný výskum alebo paralegáli podávajú dokumenty, môžu vyvolať červenú vlajku.