Ako podať sťažnosť proti zbernej agentúre

Ako môžem oznámiť zberateľ dlhu, ktorý porušil moje práva?

Dlhové kolektory zohrávajú dôležitú úlohu, ale je prekvapujúce, ako často sa zdá, že porušujú individuálne práva. V niektorých prípadoch podvodníci, ktorí predstierajú, že sú dlhovými zberateľmi, telefonujú alebo posielajú e-maily náročné na peniaze. V iných prípadoch môže byť zberateľ dlhu legitímny - ale dlhy už boli zaplatené alebo odpustené. Zberatelia dlhov môžu tiež obťažovať nevinných jednotlivcov, ktorí sú obeťami podvodu s identitou.

V mnohých prípadoch je vhodné podať sťažnosť proti skutočnému alebo údajnému zberateľovi dlhov, ktorý spôsobuje, že váš život je nešťastný.

Ako podať sťažnosť

Ak chcete nahlásiť údajné porušenie vašich práv a podať sťažnosť voči dlžníkovi, začnite kontaktovaním generálneho prokurátora vášho štátu. Ak váš štát má svoje vlastné zákony (okrem federálnych zákonov o vymáhaní pohľadávok), ktoré upravujú postupy pri vymáhaní, vaša kancelária generálneho prokurátora to bude vedieť.

Môžete tiež kontaktovať Federálnu obchodnú komisiu (FTC) a podať sťažnosť. FTC nerieši problémy; zaznamenáva sťažnosti a hľadá vzory a trendy týkajúce sa konkrétneho podniku.

Ak chcete podať sťažnosť na FTC o postupoch zberateľa pohľadávok, napíšte na adresu:

Federálna obchodná komisia

Centrum pre reakciu spotrebiteľov

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

Ak chcete podať sťažnosť alebo získať bezplatné informácie o otázkach týkajúcich sa spotrebiteľa, navštívte webovú stránku www.ftc.gov alebo volajte zdarma, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261.

Webová stránka FTC.gov vás prevedie viacstupňovým online procesom na ohlásenie problému.

Aké druhy otázok má adresa FTC?

FTC môže poskytnúť aspoň nejakú pomoc a smer jednotlivcom, ktorí sa sťažujú na:

• Pôvodný veriteľ zbierajúci dlh
• Spoločnosť iná ako pôvodný veriteľ, ktorý vyberá dlh

• Spoločnosť ponúkajúca správu dlhov alebo poradenstvo v oblasti úverov
• Spoločnosť ponúkajúca na opravu vášho dlhu

Ak sa váš problém týka telemarketingu alebo nežiaduceho priameho marketingu prostredníctvom e-mailu alebo textu, FTC vás presmeruje do zoznamu Do not Call Registry (www.donotcall.gov) alebo vás požiada o odoslanie nevyžiadaného e-mailu spam@uce.gov.

Ak ste skutočne zaplatili organizácii, aby ste vyriešili dlh a zistili ste, že ste boli scamed, FTC vás požiada, aby ste vyplnili rozsiahly dotazník a následne popísali udalosti vlastnými slovami. Budete mať možnosť poskytnúť toľko alebo málo osobných informácií, koľko chcete.

Je dôležité vedieť, že FTC nebude konať ako polícia. Môžu však žalovať spoločnosť, ktorá porušuje zákon a môžete získať aspoň nejaké peniaze, ak má FTC úspech vo svojom prípade. Podľa ich internetovej stránky "FTC nemôže vyriešiť jednotlivé sťažnosti, ale môžeme poskytnúť informácie o ďalších krokoch, ktoré je potrebné urobiť. Je na vás, aby ste určili, koľko osobných informácií chcete poskytnúť. Poskytnutie kontaktných informácií uľahčí, ak potrebujete získať ďalšie informácie o sťažnosti. "

Čo robiť, ak nie je kolekcia dlhov vaša.

Zistite, ktorá agentúra vám dlží.