Profil spoločnosti Work-at-Home
Floral, Call Center
Popis firmy:
So sídlom v Los Angeles v Kalifornii, spoločnosť Teleflora poskytuje zákazníckym službám a obchodným zástupcom pre viac ako 23 000 členských florárov v USA a Kanade. Spoločnosť využíva interné a vzdialené pracovné sily agentov call centra.
Typy pracovných pozícií v domácnosti:
Agenti Call-to-Home call centra pre spoločnosť Teleflora môžu byť sezónne alebo dočasné. Tiež ponúka priestor pre pokrok s vlastnými riadiacimi pozíciami call centra.
Začať ako sezónny zamestnanec je cesta k trvalým riadiacim pozíciám, pretože skupina žiadateľov o tieto pracovné miesta je čerpaná len od súčasných zamestnancov.
Sezónne / dočasné: Sezónni pracovníci v domácnosti odpovedajú na prichádzajúce hovory počas najrušnejších období roka: Valentín, Deň matiek a Vianoce. Sezónni agenti sa môžu každý rok rozhodnúť pre všetky alebo len jednu z týchto sviatkov. Všetok tréning je dokončený z domu. Pozrite si viac sezónnych pracovných miest v domácnosti .
Trvalé: Teleflora Consumer Direct zamestnáva na plný úväzok "seniorských členov tímu", aby spolupracovali s internými zákazníkmi spoločnosti. Táto pozícia "práca z domu" je určená len pre stálych a dočasných zamestnancov spoločnosti Teleflora. Táto práca zahŕňa spracovanie kontaktov so zákazníkmi, vrátane hovorov o predaji, službách a eskalácii nadriadených; odpovedať na otázky člena tímu odoslané prostredníctvom telefónu alebo chatu podpory; školenie a tréning nových a sezónnych agentov; a spracovávať zákaznícke zákaznícke hovory podľa potreby.
Manažment: Vedúci pracovníci na domácej pracovnej ploche, ktorí čerpajú zo súčasných zamestnancov agentúry Teleflora, povzbudzujú iných zástupcov, aby splnili a prekonali požiadavky na výkon; vyplniť požadovanú dokumentáciu; personálu zdrojov pomoci; školenie nových / sezónnych agentov, ako aj zvládanie kontaktov s klientmi. Ide o pozíciu na plný úväzok.
Požiadavky na prácu spoločnosti Teleflora:
Na sezónne zamestnanie sa vyžaduje stredoškolský diplom alebo ekvivalent. Žiadatelia musia mať vynikajúce služby zákazníkom, medziľudské a komunikačné zručnosti, slovné a písomné schopnosti vrátane gramatiky a kvality hlasu. Musia byť počítačovo gramotní, schopní navigovať na webových systémoch, intranetových rozhraniach a programoch, ktoré nie sú založené na systéme Windows, a majú dobré zručnosti pri písaní a zadávaní údajov. Predchádzajúce skúsenosti s kvetinovým priemyslom sú užitočné.
Pokiaľ ide o domácu kanceláriu, musia mať noví agenti (pred začiatkom školenia):
- Počítač so systémom Windows (XP alebo novší), ktorý je pripojený k modemu alebo smerovaču (bez bezdrôtového pripojenia) s DSL alebo káblovým pripojením na Internet
- Káblový pevný telefón s mikrofónom na potlačenie šumu a tlačidlo stlmenia a ovládanie hlasitosti na slúchadlá alebo na telefóne
- Základná telefónna linka, ktorá neobsahuje čakajúci hovor alebo hlasovú schránku (žiadne mobilné telefóny, digitálne alebo VoIP, ale niektoré káblové spoločnosti sú v poriadku)
- USB slúchadlá / slúchadlá pre školenie webinárov
Pozrite si viac typických kancelárskych požiadaviek pre domáce call centrá .
Plat a hodiny v spoločnosti Teleflora:
Pre sezónne pracovné prípravy (12-16 hodín) sa platí na minimálnej mzde agenta. Po výcviku je mzda 8 dolárov za hodinu. Pre každú sezónu (napr. Vianoce, Deň matiek) sa zaplateným agentom vypláca 250 $ bonus.
Žiadosť o prácu spoločnosti Teleflora:
Ak chcete požiadať o prácu spoločnosti Teleflora, prejdite na stránku pracovných miest spoločnosti. Zvoľte "Home / Based Telecommuting" a stlačte vyhľadávanie. Vyberte položku Odoslať svoj životopis na túto prácu. Budete musieť vytvoriť účet a vyplniť profil žiadateľa. Náborový proces zvyčajne trvá 2 až 5 dní. Po prijatí do zamestnania musia žiadatelia absolvovať školenie v siedmich dňoch.
Ďalšie pracovné miesta v telekomunikačnej oblasti nájdete v tomto adresári domácich firiem. Pre ďalšie profily, ako je tento, pozrite si tieto profily spoločnosti call-to-home call centra.
Odmietnutie zodpovednosti: Reklamy na prácu v domácnosti alebo obchodné príležitosti umiestnené na tejto stránke v sekcii označenej ako "Sponzorované odkazy" alebo inde nie sú nevyhnutne legitímne. Tieto reklamy nie sú zobrazené na mne, ale zobrazujú sa na stránke kvôli tomu, že majú podobné kľúčové slová ako text na stránke. Viac informácií o sponzorovaných odkazoch na prácu v domácnosti