Je pre mňa šéf legálne zaznamenávať moje telefónne hovory?

Čo hovorí zákon o tom, že zamestnávatelia počúvajú hovory o zamestnancoch?

f Ak zavoláte ľubovoľnú linku služieb zákazníkom, pravdepodobne budete počuť zaznamenané vyhlásenie vysvetľujúce, že váš telefónny hovor môže byť "sledovaný kvôli kontrole kvality". Tento typ monitorovania je štandardným prevádzkovým postupom pre mnohé spoločnosti av určitých parametroch je dokonale legálny. Čo vyvoláva otázku "aké sú obmedzenia zamestnávateľov na využitie telefonických hovorov?"

Kedy je pre zamestnávateľa legálne počúvať telefonické hovory alebo správy?

Váš zamestnávateľ má právo počúvať akékoľvek telefonické hovory súvisiace s podnikaním, aj keď vás neoznámia, že počúvajú.

Podľa právneho webu Nolo.org:

Vo všeobecnosti je pre zamestnávateľ legálne, aby sledoval telefónne hovory súvisiace s podnikaním do svojich vlastných priestorov a z ich vlastných priestorov - napríklad na vyhodnotenie kvality služieb zákazníkom. Avšak federálny zákon, zákon o ochrane osobných údajov elektronických komunikácií alebo ECPA (18 USC § § 2510 až 2720) stanovuje niektoré závažné obmedzenia tohto práva. ECPA obmedzuje jednotlivcov a organizácie, vrátane zamestnávateľov, od zachytenia drôtu, ústnej alebo elektronickej komunikácie.

Podľa zákona, aj keď je hovor sledovaný z obchodných dôvodov, čo je úplne legálne, ak sa uskutoční osobný hovor, zamestnávateľ musí zavrieť hneď, ako si uvedomí, že hovor je osobný. Zamestnávateľ môže sledovať osobné volanie len vtedy, ak zamestnanec vie, že konkrétny hovor je monitorovaný - a on alebo ona súhlasí s tým.

Hoci sa to zdá byť dosť jednoduché rozhodnutie, môže alebo nemusí zahŕňať všetky vaše komunikácie.

Napríklad, čo sa stane, ak uskutočníte súkromný telefónny hovor napriek pravidlám "žiadneho osobného telefonátu" vášho zamestnávateľa? Podľa "Privacy Rights Clearinghouse", "keď sú zamestnanci vyzvaní, aby nevykonávali osobné hovory z určených obchodných telefónov, zamestnanec potom preberá riziko, že hovory na týchto telefónoch môžu byť monitorované."

Aké ďalšie typy dohľadu zamestnancov sú legálne?

Zatiaľ čo váš zamestnávateľ by nemal počúvať vaše súkromné ​​telefonické hovory bez vášho vedomia a súhlasu, majú iné práva, ktoré sú takmer invazívne. Zamestnávatelia majú napríklad právo robiť zvukové a obrazové záznamy zamestnancov (za predpokladu, že nie sú v kúpeľniach alebo šatniach). V niektorých štátoch majú právo počúvať hlasovú schránku zaznamenanú na firemných telefónoch (zvyčajne po tom, čo zamestnanec počul správu).

Okrem tohto typu dohľadu sú zamestnávatelia tiež oprávnení nainštalovať softvér, ktorý sleduje používanie internetu, sleduje vaše stlačenia klávesov a sleduje počet hodín, počas ktorých práve pracujete na pracovných dokumentoch.

zhrnutie

Ak máte pochybnosti o tom, že váš zamestnávateľ zasiahne do vášho osobného používania telefónov, sociálnych médií alebo e-mailu, máte pravdu. V závislosti od typu práce, ktorú vykonávate, a od typu zamestnávateľa, pre ktorého pracujete, existuje veľká šanca, že vás kontrolujeme. Existuje tiež dobrá šanca, že monitorovanie je legálne. Aby ste sa vyhli zdieľaniu súkromných informácií so svojím šéfom, najlepšou možnosťou je použiť vlastný telefón a prenosný počítač a osobne komunikovať mimo kancelársku budovu.