Pracovné povinnosti a platový prehľad
Čo robí policajný dispečer?
Nedávajte žiadnu chybu, práca ako dispečer môže byť neuveriteľne stresujúca. Dispečeri sú často zodpovední za vykonávanie dvojitých povinností ako 911 operátorov. Vykonávajú výzvy na doručenie a následne posielajú orgány činné v trestnom konaní na scénu. Dispečeri sú často prvým kontaktným miestom pre ľudí, ktorí zúfalo potrebujú pomoc, ľudia, ktorí nemusia byť dokonca súdržní, keď telefonujú. Ale dispečeri musia zostať pokojní a zachovať si rozum, bez ohľadu na to, ako zlé to znie situácia. Musia mať zmysel toho, s akým volajúcim sa zaoberá, aby mohli zabezpečiť, aby ľudia dostali presné tiesňové služby, ktoré potrebujú.
Práca policajného dispečera často zahŕňa:
- Monitorovanie a zaznamenávanie polohy policajných dôstojníkov v službe
- Prijímanie 911 aj núdzových hovorov na službu
- Vykonávanie vodičského preukazu a vyžiadaných osobných otázok
- Priradenie čísiel prípadov a poznámok k prípadom záznamu
- Používanie počítačov a odosielanie pomocou počítača
- Monitorovanie policajnej rádiovej prevádzky
- Pracovné policajné rádiá
- Dispečing policajtov na výzvy na službu
- Poskytovanie pomoci dôstojníkom podľa potreby kontaktovaním iných služieb
Policajní dispečeri musia byť schopní multitaskingu a účinne sa zaoberať rôznymi typmi osobnosti. Musia zostať pod kontrolou svojich vlastných emócií, aby mohli pomôcť obetiam zostať pokojní.
Pravdepodobne ste počuli príbehy dispečerov, ktorí prechádzali ľudí cez CPR po telefóne, rozprávali pokojne s tými, ktorí hlásili ničivé tragédie a dokonca hovoria, že ľudia nedopustili samovraždu. V týchto a mnohých ďalších prípadoch sa dispečeri môžu nachádzať ako dlhozákladní záchranári.
Aké vzdelanie alebo zručnosti potrebujete byť policajným dispečerom?
Stredoškolský diplom je typicky jediné formálne vzdelanie, ktoré sa vyžaduje, aby sa stalo dispečerom. Skúsenosti s prácou s ostatnými ľuďmi, najmä v odvetviach súvisiacich so službami pre zákazníkov, sú veľmi užitočné. Silné komunikačné schopnosti sú nevyhnutné, rovnako ako schopnosť hovoriť jasne a koherentne.
Vzhľadom na to, že technológia sa čoraz viac využíva pri vymáhaní práva , dispečeri musia byť schopní ovládať počítač a musia sa naučiť niektoré komplikované programy. Policajní dispečeri a 911 operátori používajú počítačom podporované vysielacie programy, ktoré pomáhajú sledovať hovory a priraďujú čísla prípadov.
Rast pracovných miest a platový výhľad pre policajných dispečerov
Úrad štatistiky práce naznačuje, že pracovné miesta pre policajných, požiarnych a ambulantných dispečerov sa do roku 2024 znížia o približne 3%. Pokroky v núdzových technológiách pomaly preberajú niektoré pracovné povinnosti dispečera, ale obrat je vždy takou záťažou v takom stresujúcom postavení takže budú k dispozícii pracovné miesta.
V roku 2014 bolo v Spojených štátoch k dispozícii 102 000 dispečerských pozícií, ktoré sa do roku 2024 očakávajú o približne 3 000 pracovných miest.
Stredný plat pre dispečerov bol 3810 dolárov v roku 2015, čo je o málo viac ako 18 dolárov za hodinu.
Je pre vás kariéra ako policajný dispečer?
Každý, kto sa chce stať dispečerom, by mal mať silnú túžbu pomôcť druhým, silnú schopnosť multitasku a silnú pleť, aby dokázal zostať pokojný a zaoberať sa ľuďmi, ktorí sú v ich najväčších chvíľach potrieb a úzkosti.
Pristátie práce ako policajný dispečer môže byť skvelým vstupným bodom pre inú prácu v oblasti kriminológie , alebo môžete stráviť plnú kariéru pri odosielaní. V oboch prípadoch je práca ako dispečer skvelým spôsobom, ako slúžiť vašej komunite a pomáhať iným ľuďom.